Política de frete

A SPACKBOX | Mystery Sport Pack Box busca oferecer uma experiência de compra simples, transparente e acessível. Por isso, todos os pedidos contam com frete grátis para todo o Brasil.

1. Frete grátis para todo o Brasil

Oferecemos frete 100% gratuito em todos os produtos disponíveis em nossa loja online.
O custo do envio já está incluso no valor do pedido, garantindo praticidade e economia para nossos clientes.

2. Prazo de postagem

Nosso time trabalha para preparar e despachar seu pedido o mais rápido possível.

  • 🕒 Prazo médio de postagem: até 7 (quatro) dias úteis para pedidos tradicionais; (Tentamos postar o quanto antes sempre!)

  • ⏳ Prazo máximo de postagem: até 15 (quinze) dias úteis, dependendo do tipo de produto ou edição especial.

Assim que o pedido é postado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar todo o trajeto da entrega.

3. Transportadoras parceiras

Os envios são realizados por empresas logísticas parceiras, escolhidas conforme o destino e a disponibilidade regional.
Entre elas:

  • Correios (PAC, SEDEX)

  • Loggi

  • JetLog

A transportadora responsável é definida automaticamente no momento do envio, buscando sempre o melhor prazo de entrega para o seu endereço.

4. Prazo de entrega

Após a postagem, o prazo de entrega depende exclusivamente da transportadora e da localização do cliente.

📍 Prazos médios de entrega (após a postagem):

  • Regiões Sul e Sudeste: 2 a 15 dias úteis

  • Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 5 a 20 dias úteis

Esses prazos são estimativas médias, podendo variar conforme o CEP de destino, condições logísticas e datas comemorativas.

5. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido é postado, o cliente recebe o código de rastreio fornecido pela transportadora.
Esse código permite acompanhar o status do envio diretamente pelo site da transportadora responsável (Correios, Loggi, JetLog ou outra informada).

Caso o rastreamento demore a atualizar, é importante aguardar até 48 horas úteis, período em que as transportadoras costumam registrar a movimentação inicial do pacote.

6. Dúvidas e suporte

Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte:
📧 spackbox@gmail.com
(resposta em até 2 dias úteis)

Ou pelo nosso WhatsApp de segunda a sexta-feira. 

🧾 Observação: A SPACKBOX não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais, restrições de entrega em determinadas áreas ou falhas de terceiros (transportadoras e Correios).

Última atualização: 1 de novembro de 2025