Política de privacidade

A SPACKBOX | Mystery Sport Pack Box valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nosso site, loja online, Instagram ou WhatsApp.

Ao acessar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.

  • Informações de pagamento: dados de cartão, conta bancária e comprovantes.

  • Dados de conta: login, senha e preferências.

  • Histórico de compras e transações: produtos visualizados, comprados, devolvidos etc.

  • Comunicações: mensagens enviadas a nossa equipe.

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e padrões de navegação.

Esses dados podem ser coletados:

  • Diretamente de você (ao criar conta, fazer compras ou entrar em contato);

  • Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

  • De prestadores de serviço e parceiros comerciais (como a Shopify).

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados pessoais para:

  • Operar e melhorar nossos Serviços (processar pedidos, pagamentos e entregas);

  • Personalizar sua experiência, lembrando preferências e oferecendo recomendações;

  • Enviar comunicações e ofertas (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento);

  • Garantir segurança e prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados:

  • Com a Shopify, responsável pela tecnologia da nossa loja;

  • Com prestadores de serviços (pagamentos, logística, atendimento, marketing);

  • Com parceiros comerciais e de publicidade, sempre conforme a lei;

  • Quando houver obrigação legal ou consentimento do usuário;

  • Em caso de fusões, aquisições ou reorganizações empresariais.

🔗 A Shopify também processa seus dados para oferecer e aprimorar seus serviços. Saiba mais em: https://privacy.shopify.com

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para lembrar suas preferências, analisar o uso do site e exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhum sistema é totalmente seguro.
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais.

6. Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável (como a LGPD), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Pedir correção ou exclusão;

  • Solicitar portabilidade;

  • Cancelar o recebimento de comunicações promocionais;

  • Contestar o uso de suas informações para determinados fins.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: 📧 spackbox@gmail.com

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do seu país de residência. Utilizamos mecanismos legais reconhecidos (como cláusulas contratuais padrão) para garantir a proteção adequada dos seus dados.

8. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade. Caso informações de crianças sejam enviadas indevidamente, entre em contato para solicitar exclusão.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A nova versão será publicada neste site com a data de atualização revisada.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, fale conosco:
📧 spackbox@gmail.com

Última atualização: 1 de novembro de 2025